Technostress

AI-værktøjer kan både aflaste og overbelaste

Forskningen viser, at forskellen i høj grad afhænger af, hvordan AI-værktøjerne bruges – og at den enkelte har et reelt handlerum – både i sin egen praksis og i mødet med organisationen.  Webinaret er en blanding af forskningsinput, genkendelse og konkrete anbefalinger og handler om den menneskelige side af at tage AI-værktøjer i brug.

Målgruppe

Webinaret henvender sig til ledere og medarbejdere i vidensorganisationer, der bruger AI-værktøjer i det daglige arbejde – og til HR og arbejdsmiljøorganisationer, der skal understøtte dem.  Det afholdes virksomhedsinternt for jeres egne ansatte.

Udbytte

Efter webinaret kan deltagerne:

• forklare, hvorfor AI-værktøjer kan gøre os mentalt trætte – og hvornår de gør det modsatte
• genkende en række technostressorer hos sig selv og hos deres kolleger
• bruge konkrete greb i deres egen AI-praksis: selvregulering og digital afgrænsning
• vide, hvad de kan bede organisationen om – træning, klarhed og inddragelse

Indhold

Deltagerne bliver præsenteret for:

• Hvad sker der i hjernen?  Forskningen viser, at langvarigt arbejde med AI-værktøjer kan øge den kognitive belastning målbart.  EEG-studier dokumenterer ændringer i hjerneaktivitet, der indikerer mental træthed, og cortisol kan stige ved systemnedbrud og høj kognitiv belastning.
• Technostressorer – hvilke rammer dig?  Bl.a. overload, invasion, kompleksitet, usikkerhed og jobangst.  Vi går dem igennem via genkendelige eksempler fra hverdagen, så deltagerne undervejs kan placere sig selv.
• Hvornår hjælper AI-værktøjer – og hvornår slider de?  Veldesignede AI-værktøjer reducerer administrativ belastning og frigør kognitive ressourcer.  Dårligt implementerede systemer gør det modsatte.  Konkrete eksempler med fokus på deltagernes egen brug af værktøjerne.
• Hvad kan du selv gøre?  Selvregulering, digital afgrænsning, og hvorfor self-efficacy – troen på, at man kan lære det – er den stærkeste individuelle beskyttelsesfaktor ifølge forskningen.  Også hvordan ens egen tolkning af situationen er med til at afgøre, om AI-værktøjerne opleves som belastning eller som noget, der driver en.
• Hvad kan du bede om?  De individuelle krav og forhandlinger, der ligger i mødet med organisationen – f.eks. træning, der opbygger self-efficacy, klarhed om AI-værktøjernes rolle, og at blive inddraget, når nye værktøjer rulles ud.

Form og proces

Webinaret afholdes online for jeres egne ansatte og varer typisk 1-2 timer.  Længden kan justeres.  Formen veksler mellem korte forskningsinput, genkendelige eksempler og spørgsmål, deltagerne selv kan tage stilling til undervejs.  Indholdet tilpasses jeres organisation og de AI-værktøjer, I bruger.

Oplægsholder

Erhvervspsykolog Ebbe Lavendt rådgiver ledelser og organisationer om AI, ledelse og menneskelig kapacitet.  Han arbejder i krydsfeltet mellem AI og den menneskelige faktor og har bl.a. udviklet kurserne AI og arbejdspres – Brug teknologi til at arbejde mere effektivt og Få AI til at virke i praksis – fra pilot til reel anvendelse for IDA.  Hans tilgang er forskningsbaseret og kombinerer positiv psykologi, organisationspsykologi og technostress-forskningen med over 20 års erfaring fra dansk erhvervsliv.